Livraison

Délais

Votre commande est préparée puis expédiée en 1 à 2 jours ouvrés après la validation du paiement. Comptez ensuite 5 à 7 jours ouvrés de transport jusqu'à chez vous. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Transporteur et suivi

Le tapis est confié à un transporteur avec suivi, livraison au pied de l'immeuble ou devant la maison. Dès l'expédition, vous recevez un email avec le numéro de suivi. Vous pouvez aussi retrouver l'état de votre commande à tout moment sur la page « Suivre ma commande », avec votre numéro de commande et votre email.

Le colis

Le tapis de course GT8 est livré presque monté, dans un carton d'environ 24 kg pour le tapis seul. Les trois accessoires offerts (montre connectée, tapis de sport et gourde isotherme) sont livrés avec lui. Prévoyez de pouvoir réceptionner un colis de ce poids ; le livreur le dépose au pied de l'immeuble ou devant la maison.

À la réception

Vérifiez l'état du carton devant le livreur. S'il est abîmé, notez des réserves précises sur le bon de livraison (« carton enfoncé côté gauche », par exemple) et prévenez-nous avec une photo à contact@tapismarche.com. Un produit arrivé endommagé est remplacé ou remboursé.

Zone desservie

Nous livrons en France métropolitaine (hors Corse). Pour une autre destination, écrivez-nous avant de commander : nous vous dirons si une livraison est possible et à quelles conditions.